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四川道瀚门业有限公司
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售后服务承诺书

尊敬的用户:您好!

  为了更好地开展售后服务工作,让您充分地享受我公司产品带来的方便和轻松,消除您对产品售后服务的后顾之忧,我公司特郑重以下承诺:

其其乐棋牌  1、假如我公司中标,在供货方安装、维护和使用方正确操作、维护的情况下,质量保证期为安装完毕并经买方验收合格后12个月。

  2、全天24小时有专人接受客户服务请求,对客户服务的请求在3小时内给予响应答复,72小时内到达客户服务所在地。能在48小时内现场处理问题。机构有健全的售后服务规章制度,建立用户档案、用户保修、卡维修服务准则等。

其其乐棋牌  3、在质保期内实施“四保”( 即春保、夏保、秋保、冬保)免费维护保养。

四保时间段安排:每到一个季度的第1个月,我公司安排专业人员对产品进行保养、排查、维护。每次维护保养建立用户档案、用户保修、卡维修服务准则等。

其其乐棋牌  4、在保修期内,如产品故障由卖方质量问题引起,其费用均由卖方承担;如产品故障是由于买方人为造成的,卖方仍有责任维修,维修零部件费用及维修人工费用由买方支付(维修人工费用从优)。

其其乐棋牌  5、随时满足需方对备品、备件的要求。 并保证:

其其乐棋牌  ★   保证对所有设备所需配件提供至少10年的备件和技术支持;

其其乐棋牌  ★   配件产品质量完全符合国标规定;

  ★   保证长期以优良、优惠的价格按时向需方提供要求数量的配件;
 


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